Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [Insérer la date]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

  • FireDesires (gérée par ILIASELMA), située au 1 rue de Villarceaux, 95000 Cergy, France, et
  • Toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.firedesires.com (désignée ci-après "le client").

En validant une commande sur notre site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de la Société

  • Nom de l'entreprise : ILIASELMA
  • Adresse : 1 rue de Villarceaux, 95000 Cergy, France
  • Email : contact@iliaselma.fr
  • Numéro SIRET : [Insérer numéro SIRET]
  • Directeur de publication : [Insérer nom]

2. Produits

Les produits proposés sur FireDesires sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures (couleurs, textures, etc.) peuvent survenir en raison des paramètres d'affichage des écrans.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après la validation de la commande, nous vous contacterons pour vous proposer une solution (remboursement, échange, ou délai supplémentaire).

3. Prix

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du processus de commande.
  • FireDesires se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Pour passer une commande, le client doit suivre ces étapes :

  1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
  2. Vérifier et valider le contenu du panier.
  3. Fournir les informations de livraison et de paiement.
  4. Confirmer la commande et effectuer le paiement.

Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation par email. FireDesires se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d'informations incorrectes.

5. Paiement

Le paiement des commandes s'effectue en ligne via des moyens sécurisés.

  • Modes de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay.
  • Les données de paiement sont cryptées grâce à la technologie SSL pour garantir leur confidentialité.

6. Livraison

  • Zones couvertes : Nous livrons dans le monde entier.
  • Délais de livraison : Varient selon la destination (voir notre [Politique d'expédition](lien vers la politique)).
  • FireDesires ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie au transporteur et à FireDesires dans un délai de 48 heures.

7. Droit de rétractation et Retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

  • Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.
  • Certains articles (comme les sous-vêtements et produits personnalisés) ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de retour et de remboursement](lien vers la politique).

8. Responsabilité

FireDesires décline toute responsabilité en cas d’utilisation incorrecte ou non conforme des produits.

En cas de force majeure (grèves, intempéries, catastrophes naturelles, etc.), la responsabilité de FireDesires ne saurait être engagée pour le non-respect des présentes CGV.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site FireDesires (images, textes, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Données Personnelles

FireDesires respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique).

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant de porter l’affaire devant les tribunaux compétents.

12. Modifications des CGV

FireDesires se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :